Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Bij Spoed Spaans vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we duidelijk uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Spoed Spaans is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via spoedspaans.nl en de diensten die daarmee samenhangen.

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: spoedspaans@gmail.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je Spoed Spaans gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
• factuurgegevens;
• informatie over je bestelling of abonnement;
• informatie over je lescredits en geboekte lessen;
• informatie die je zelf aan ons verstrekt in berichten of vragen;
• technische gegevens, zoals je IP-adres, browser en apparaatinformatie;
• informatie over hoe je onze website gebruikt;
• cookiegegevens en vergelijkbare technische informatie.

Voor betalingen kunnen betaalgegevens worden verwerkt door Shopify en de door jou gekozen betaalprovider. Spoed Spaans ontvangt niet noodzakelijk jouw volledige creditcard- of bankgegevens.

Spoed Spaans verkoopt online Spaanse lessen en digitale diensten. Er worden geen fysieke producten verzonden.

3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering. Dit kan onder andere zijn voor:

• het verwerken van je bestelling of abonnement;
• het verwerken en bevestigen van betalingen;
• het koppelen van lescredits aan je account;
• het plannen en beheren van Spaanse lessen;
• het uitvoeren van online Spaanse lessen;
• het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice;
• het nakomen van administratieve en fiscale verplichtingen;
• het beveiligen van onze website en diensten;
• het voorkomen en onderzoeken van fraude of misbruik;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• marketing en communicatie, wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Op welke grond verwerken we jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens nodig zijn om je abonnement, aankoop of Spaanse lessen te leveren.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren of verwerken vanwege wet- en regelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: wanneer je ons toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Om onze diensten te kunnen aanbieden, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die wij daarvoor nodig hebben.

Dit kan onder andere gaan om:

• Shopify, voor onze webshop, bestellingen en betalingen;
• betaalproviders die betalingen verwerken;
• Cowlendar, voor het plannen en beheren van lessen;
• Google Meet en aanverwante Google-diensten voor online lessen;
• technische dienstverleners die onze website of systemen ondersteunen;
• analyse- of marketingdiensten, wanneer deze op onze website zijn ingeschakeld.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor het uitvoeren van hun dienstverlening.

Shopify verwerkt daarnaast bepaalde persoonsgegevens als onderdeel van haar eigen dienstverlening. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify.

6. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie, zoals facturen en betalingsgegevens, kunnen gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

Account-, boekings- en klantgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of andere ongewenste verwerking.

Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

8. Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• het technisch functioneren van onze webshop;
• het onthouden van voorkeuren;
• beveiliging;
• analyse van websitegebruik;
• marketing, wanneer daarvoor toestemming vereist en verkregen is.

Wanneer wettelijk vereist, kun je via de cookie-instellingen bepalen welke niet-noodzakelijke cookies je accepteert.

9. Internationale verwerking van gegevens

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify en Google, kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden passende wettelijke waarborgen toegepast voor zover dit op grond van de toepasselijke privacywetgeving vereist is.

10. Jouw privacyrechten

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op jou van toepassing is, kun je onder andere de volgende rechten hebben:

• het recht om jouw persoonsgegevens in te zien;
• het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen;
• het recht om de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via: spoedspaans@gmail.com

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Marketingcommunicatie

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor marketingcommunicatie, kunnen wij je bijvoorbeeld per e-mail informeren over Spoed Spaans, onze lessen, diensten of aanbiedingen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

Ook wanneer je je hebt afgemeld voor marketingcommunicatie kunnen wij je nog noodzakelijke serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over je bestelling, abonnement, betaling of account.

12. Externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Spoed Spaans is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze externe partijen.

Wanneer je een externe website of dienst gebruikt, adviseren wij je om het privacybeleid van die partij te bekijken.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe Spoed Spaans met jouw persoonsgegevens omgaat?

Neem contact met ons op via:

spoedspaans@gmail.com